Consulte nuestra lista de Preguntas Frecuentes (FAQ) para más información sobre nuestros servicios. Si su pregunta no se encuentra en el listado siguiente por favor utilize el formulario de contacto que se encuentra en nuestra web para ponerse en comunicación con nosotros y ayudarle a resolver sus dudas.
- ¿En que consiste el hospedaje de sitios web?
- ¿Qué ofrecen sus planes de hosting?
- ¿Cree que necesito un sitio web a pesar de ser una pequeña empresa?
- ¿Por qué no puedo hacer esto mismo desde mi casa?
- ¿Incluyen sus planes diseño web?
- ¿Qué es un dominio?
- ¿Qué dominio debería usar para identificar mi sitio?
- ¿Qué pasa si alguien ya está usando el nombre que me gustaría usar?
- ¿Cuál es la diferencia entre registro de dominio y hospedaje de sitio Web?
- ¿Puedo usar dominios internacionales?
- ¿Puedo usar dominios nacionales (El Salvador?
- ¿Incluyen sus planes apoyo técnico?
- ¿Tengo acceso ilimitado para actualizar mis páginas?
- ¿Ofrecen una administración de herramientas basadas en la Web?
- ¿Cuándo empieza mi cuenta con ustedes?
- ¿Puedo tener múltiples cuentas con PWS?
- ¿Tengo que usar FTP para cargar mi sitio?
- ¿Tendrán todas mis cuentas su propio "Panel de Control"?
- ¿Puedo administrar mis bases de datos MySQL con un GUI basado en la Web?
- ¿Puedo recibir correo electrónico basado en la Web?
- ¿Me daran estadísticas de sitios Web?
- ¿Qué pasa si excedo la cantidad mensual asignada a mi cuenta?
- ¿Dónde puedo monitorear mi uso de transferencia de datos?
- ¿Cómo puedo evitar que mi sitio se cierre cuando excede su límite transferencia?
- ¿Cuáles son las fechas de comienzo y fin para el cálculo de transferencia de datos?
- ¿Cómo puedo ver de a dónde viene todo el tráfico de mi sitio?
- ¿Qué es "leeching" y cómo puedo prevenirlo?
- ¿Tengo acceso FTP en mi sitio?
- ¿Puedo subir (cargar) mis archivos en cualquier momento?
- ¿Puedo tener diferentes cuentas FTP para subdirectorios dentro de mi sitio?
- ¿Cómo se lleva a cabo el proceso de pago?
- ¿Puedo hospedar un sitio con material para adultos?.
- ¿Monitorean los servidores y su funcionamiento?
- ¿Ofrecen extensiones MS FrontPage?
- ¿Ofrecen algunos programas pre-instalados?
- ¿Puedo usar cualquier tipo de programa CGI?
- ¿Qué versión de PHP están usando?
- ¿Qué versión de MySQL están usando en este momento?
- ¿Cómo los contacto para solicitar apoyo técnico?
- ¿Qué es la Transferencia Mensual?
¿En que consiste el hospedaje de sitios web? (Subir)
Hospedaje de sitio Web es un servicio que provee un hogar para sitios Web en el Internet. Los proveedores de hospedaje de sitios ponen al servicio de sus clientes las tecnologías y servicios profesionales necesarios para que estos sitios Web puedan operar eficientemente en el Internet.
¿Qué ofrecen sus planes de hosting? (Subir)
Nuestros planes de hospedaje para sitios Web alojan sus sitios en un servidor poderoso y monitoreado profesionalmente, a precios mensuales muy atractivos los cuales son válidos al pagar un año completo de servicio. Estos planes están idealmente diseñados para sitios privados o comerciales de pequeña y mediana escala, presentando una excelente solución para las necesidades de alojamiento de sitio de individuos, grupos y negocios.
¿Cree que necesito un sitio web a pesar de ser una pequeña empresa? (Subir)
Si, nuestros planes de hospedaje son populares entre los principiantes, aficionados, y negocios pequeños porque ellos dan una presencia en el Internet sin la necesidad de calificaciones técnicas avanzadas. Los clientes se benefician de una variedad de servicios de Web como por ejemplo, registro de dominio y correo electrónico. Esto habilita el uso rápido del sitio, el uso de recursos poderosos, y bajos costos. Usted obtiene un sistema confiable, el servicio de expertos, y conectividad rápida a un precio razonable.
¿Por qué no puedo hacer esto mismo desde mi casa? (Subir)
Aunque puede hacerlo usted mismo, no vale la pena su tiempo ni dinero. Contratando este servicio transfiere la responsabilidad de mantener su sitio Web a una organización con experiencia y conocimiento técnico. La mantención de su propio sistema de sitio Web con la equivalente conectividad de alta velocidad puede costar miles de dólares al mes.
¿Incluyen sus planes diseño web? (Subir)
No. Nuestros planes de hosting no incluyen diseño web, pero como otro servicio de PWS podemos ofrecerte el diseño web aparte, el cual incluirá hosting, si está interesando en eso por favor pongase en contacto con nosotros lo más pronto posible.
¿Qué es un dominio? (Subir)
Dominios son nombres únicos que identifican los sitios Web y los correos electrónicos. Se componen hasta de dos o más términos, separados por puntos. Los dominios se usan porque representan un código de identificación para sitios Web sencillo para recordar. Cada computadora que está conectada al Internet tiene un número único que la identifica, parecido a un número de teléfono, y le permite entrar en cualquier sitio Web. Estos números son a menudo arbitrarios, por eso es mejor usar dominios en lugar de números. Por ejemplo, es más fácil recordar "www.ebay.com" que "66.135.208.87".
¿Qué dominio debería usar para identificar mi sitio? (Subir)
Sugerimos que escoja un dominio que refleje su identidad en la forma más directa y precisa que sea posible. Con dominios largos, es más fácil cometer errores de ortografía. Si es posible, el dominio "top-level" (de nivel más alto general, por ejemplo - com, net, org, etc.) debe reflejar la naturaleza de su sitio Web. Por ejemplo, use .com para sitios generales o comerciales, .biz cuando se trata de una página Web puesta por negocios, .org si esa página representa organizaciones caritativas o empresas no gananciales, etc.
¿Qué pasa si alguien ya está usando el nombre que me gustaría usar? (Subir)
Los dominios son únicos, de manera que sólo un propietario puede usarlos. Si alguien ya se ha registrado con el dominio que a usted le gusta, tiene dos posibilidades. Contactar a la persona que está usando ese nombre y hacerle una oferta para que se lo transfiera, o simplemente buscar ya sea otro nombre, o un dominio al nivel general (top-level). Por ejemplo, sunombre.net en lugar de sunombre.com.
¿Cuál es la diferencia entre registro de dominio y hospedaje de sitio Web? (Subir)
Hospedaje de sitio Web se relaciona al depósito y participación compartida de las página Web y otros archivos o bases de datos relacionados con ellas en un servidor conectado al Internet. Registro de dominio es el proceso necesario para reservar un dominio que identifique su sitio Web.
¿Puedo usar dominios internacionales? (Subir)
Sí, nosotros hospedamos dominios internacionales sin ningún problema, sólo registramos .com, .net, .org, .biz, .us, and .info. de forma internacional.
¿Puedo usar dominios nacionales (El Salvador? (Subir)
Claro, nosotros como mencionamos antes también registramos dominios de El Salvador, estos no están incluidos en nuestros planes y tienen un costo adicional de $25,00 al año.
¿Incluyen sus planes apoyo técnico? (Subir)
Sí, todos nuestros planes incluyen apoyo técnico.
¿Tengo acceso ilimitado para actualizar mis páginas? (Subir)
No ponemos otras restricciones en nuestro acceso a su servidor que las restricciones definidas en su plan. Usted puede entrar en nuestra administración de herramientas basadas en la Web para chequear su sitio y cuenta desde cualquier parte a través del Internet .
¿Ofrecen una administración de herramientas basadas en la Web? (Subir)
Sí, el uso de nuestras herramientas on-line facilitan el manejo de su cuenta y sitio Web. Nuestro panel de control basado en la Web ofrece muchísimas capacidades. Para su conveniencia, le ofrecemos acceso a información de su estado de cuentas las 24 horas del día, los siete días de la semana.
¿Cuándo empieza mi cuenta con ustedes? (Subir)
Cuentas de alojamiento de sitio Web están listas para operar entre 30 minutos y 12 horas después del procesamiento de su órden. La actualización de dominios se demora generalmente entre 12 y 48 horas.
¿Puedo tener múltiples cuentas con PWS? (Subir)
No limitamos el número de cuentas que usted puede tener con nosotros.
¿Tengo que usar FTP para cargar mi sitio? (Subir)
No necesariamente, usted puede utilizar el manejador de archivos que se encuentra en nuestro panel de control basado en la Web. Le permitirá cargar archivos, corregirlos, actualizarlos, y muchas cosas más.
¿Tendrán todas mis cuentas su propio "Panel de Control"? (Subir)
Sí, sin embargo, dominios adicionales y estacionados comparten el panel de control con el sitio de origen.
¿Puedo administrar mis bases de datos MySQL basado en la Web? (Subir)
Sí, proveemos phpMyAdmin y se los mantenemos al día sin cargo extra. Además, nuestro panel de control le facilita expandir y corregir sus bases de datos, usuarios, y asignar derechos a sus bases de datos.
¿Puedo recibir correo electrónico basado en la Web? (Subir)
Sí, todas las cuentas de correo pueden ser chequeadas utilizando un navegador Web estándar. Con nuestro conveniente interfaz de correo electrónico usted puede crear archivos, diseñar reglas, establecer un calendario personal, organizar su propio calendario, organizar reuniones, filtrar información no deseada (SPAM) y viruses, y mucho más.
¿Me daran estadísticas de sitios Web? (Subir)
Sí, el chequeo y análisis del tráfico en su sitio es fácil con Webalizer, analog stats, y muchos más. Además de programas de estadísticas, nuestro panel de control nos dice cuánto espacio de disco y transferencia de datos está usando.
¿Qué pasa si excedo la cantidad mensual asignada a mi cuenta? (Subir)
Si su sitio excede la cantidad asignada para transferencia de datos por mes, nuestro sistema enviará a todos los visitantes a su sitio automáticamente a una página que indica que se consumido el ancho de banda y los invita a regresar más tarde.
¿Dónde puedo monitorear mi uso de transferencia de datos? (Subir)
Usted puede mantener un registro de la transferencia de datos que usa a través de su panel de control, que continuamente lleva la cuenta de su capacidad, utilización y resto de la cantidad a usar con la transferencia de datos.
¿Cómo puedo evitar que mi sitio se cierre por la transferencia? (Subir)
Use su panel de control para controlar cuánta transferencia de datos ha usado, y expanda o compre más dependiendo de su plan.
¿Cuáles son las fechas de comienzo y fin de transferencia de datos? (Subir)
El cálculo de transferencia(Bandwidth) de datos empieza al principio y termina al final de cada mes. Estadísticas del uso de Bandwidth se actualizan diariamente.
¿Cómo puedo ver de a dónde viene todo el tráfico de mi sitio? (Subir)
Nuestro programa de estadísticas le muestra muchos aspectos del tráfico de su sitio con detalle, incluyendo las fuentes de dónde viene.
¿Qué es "leeching" y cómo puedo prevenirlo? (Subir)
Leeching (o "hotlinking") es el proceso de cargar imágenes de otros sitios, con el propósito de ahorrar en capacidad de transferencia de datos. Para prevenir que esto le suceda a nuestros clientes, le damos a cada cuenta una herramienta de control para "hotlinking" en nuestro panel de controles. ¡No deje que otros roben la transferencia de datos por la cual usted pagó!
¿Tengo acceso FTP en mi sitio? (Subir)
Sí.
¿Puedo subir (cargar) mis archivos en cualquier momento? (Subir)
Sí, todos nuestros planes vienen con al menos una cuenta FTP. La carga de archivos se puede hacer en cualquier momento, sin restricciones.
¿Puedo tener diferentes cuentas FTP para subdirectorios dentro de mi sitio? (Subir)
Sí, esta característica está disponible en todos nuestros planes de hospedaje.
¿Cómo se lleva a cabo el proceso de pago? (Subir)
Se realiza via correo electrónico, a usted se le envia la información para realizar el depósito bancario, se esta trabajando en implementar otras formas de pago.
¿Puedo hospedar un sitio con material para adultos? (Subir)
No, no permitimos el hospedaje de estos sitios, (incluyendo, pero no limitados a sitios pornográficos, casinos online, etc.).
¿Monitorean los servidores y su funcionamiento? (Subir)
Sí, sabemos en segundos si un servicio o servidor está experimentando problemas. Tenemos software monitoreando el funcionamiento y capacidad de nuestros servidores Web las 24 horas del día. Siempre somos los primeros en detectar si algo no está funcionando en nuestros sistemas.
¿Ofrecen extensiones MS FrontPage? (Subir)
Sí, apoyamos extensiones FrontPage. Sin embargo, no le recomendamos a nuestros clientes su uso, ya que la falta de estándares abiertos dificulta una adecuada asistencia técnica. Si decide usar FrontPage, asegúrese de respaldar sus archivos frecuentemente.
¿Ofrecen algunos programas pre-instalados? (Subir)
Sí, ofrecemos una amplia variedad de programas (Web scripts) para su conveniencia, incluyendo pizarras de anuncios (bulletin boards), composición de correspondencia (formmail), guestbooks, carros de compra, y más. Con nuestras herramientas basadas en la Web, le facilitamos la instalación de estos programas.
¿Puedo usar cualquier tipo de programa CGI? (Subir)
Casi todos los programas Perl CGI funcionan en nuestro sistema, y puede, ya sea instalarlos usted mismo, o usar uno de los nuestros. Sin embargo, el uso de cualquiera de estos programas está reglamentado por nuestro contrato. Los programas adecuados a sus necesidades no deben violar nuestra política sobre utilización de programas ni proporcionar una interfaz fácil para la recepción de correo electrónico anónimo (como por ejemplo Matt's Formmail.pl). Pregunte a nuestros asistentes técnicos por más detalle acerca de la seguridad y uso de programas CGI.
¿Qué versión de PHP están usando? (Subir)
Operamos con Php 4.4.2. Estamos ahora operando la mayoría de módulos o servidores relacionados con php/mysql. No permitimos que nuestros clientes tengan acceso a nuestro archivo php.ini en nuestros servidores.
¿Qué versión de MySQL están usando en este momento? (Subir)
Estamos usando la versión 4.1.21. Además ofrecemos PHP MyAdmin para el fácil manejo de su base de datos MySQL. La creación y extracción de bases de datos es fácil con nuestras herramientas basadas en la Web.
¿Cómo los contacto para solicitar apoyo técnico? (Subir)
Puede contactarnos vía teléfono, o lo más recomendable es que sea a través de un correo electrónico usando el formulario de nuestra web.
¿Qué es la Transferencia Mensual? (Subir)
Bandwidth (Anchos de banda) es la cantidad de datos que se pueden enviar a través de una conexión. Cuando se trata de cuentas de hospedaje, el término anchos de banda se usa como sinónimo de transferencia de datos para medir la cantidad de datos que se le permite transferir a su cuenta en un periodo dado (generalmente un mes).